邻里纠纷、薪资拖欠、合同纠纷，过去，群众遇到这类烦心事，常常要在多个部门间来回奔波，费时费力。如今，在恩施州咸丰县，一个名为“综治中心”的地方，正努力成为群众解决矛盾纠纷的“终点站”，让群众“只进一扇门，解决所有事”。

在咸丰县综治中心，重庆的李先生因务工不幸受伤，他在申请工伤保险待遇过程中，对方对他的工伤认定持有异议。为高效、公平化解这次纠纷，在尊重当事人意愿的基础上，咸丰县综治中心与仲裁部门对当事人进行调解。经过释法说理，李先生与对方达成一致意见，顺利获得工伤基金共计13万元的赔偿款项。

近年来，咸丰县综治中心通过规范化建设，将公安、法院、检察等部门常驻、轮驻办公，并配备专业律师和调解员。过去群众需要跑多个地方，如今通过一次联合调解，明确责任划分和解决方案，经过司法确认，具有法律效力。面对各类纠纷，咸丰县综治中心建立标准化闭环流程，并配套严格的督办机制。

近年来，咸丰县综治中心通过建设“五个规范化”，整合资源、建立县、乡、村三级综治中心，有效激活了基层治理。今年以来，咸丰县综治中心共调处各类纠纷2101件，调解成功率达到99.5%，真正将综治中心打造成化解群众纠纷的“终点站”。

清爽工作 干部下乡“零接待”

为破解基层公务接待负担重的难题，恩施州来凤县推行干部下乡“零接待”制度，要求县直单位工作人员下乡调研、检查时自行承担餐费。这一举措不仅让公务接待消费更透明，更让基层干部将精力聚焦于创业，推动清正廉洁的工作作风。

来凤县推行的干部下乡“零接待”制度，明确在不同用餐场景下的缴费标准，规范公务接待范围、标准和审批流程，严禁任何形式的违规接待，并形成长效机制。

为巩固“零接待”成果，来凤县还对8个乡镇公务接待情况开展监督检查，重点检查“吃公函”、超标准超范围接待等问题，据统计，今年1-5月，来凤全县公务接待费支出28.63万元，同比下降24.22%，以清正廉洁的工作作风赢得群众信任和支持。

（来源：咸丰台 田颜源 来凤台 周林 编辑：胡艳 娄嘉欣 编审：涂丹 监制：杨斌）