“您只需要按照这张表上的要求准备好相关资料，其他的我们来帮您去办！”6月12日，前来申报重大疾病相关业务的姜女士正对着手上的资料不知所措，咨询帮办窗口工作人员见状主动上前提供帮助，带领姜女士走完整个申请流程，用时不到二十分钟。

为进一步转变工作作风，不断提升政务服务水平，打造标准化政务服务体系，为企业和群众提供规范、便捷、高效的政务服务。罗田县政务服务中心在办事大厅设立了帮办代办服务岗，联同大厅所有办事窗口为前来办事的企业和群众开展帮办代办服务。

设立帮办代办专窗，抽调政治素质好、沟通能力强、审批流程熟、服务意识强的工作人员组建帮办代办先锋队伍进行靠前服务，从政策咨询、材料准备、网上申报等先行阶段提前介入审批服务链条，为办事群众提供全程陪办、主动帮办、免费代办的“一站式”服务。

近半年来，政务服务中心帮代办窗口服务群众共1300多件，切身践行让群众少跑路，一次办成事的承诺。

通讯员：王沛